Politica di Rimborso

1. Disposizioni Generali

La nostra politica di rimborso ha una validità di 14 giorni di calendario dal momento dell'acquisto. Questa politica si applica a tutti i prodotti e servizi acquistati direttamente sul nostro sito web. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non potremo offrirti un rimborso.

2. Condizioni per un Rimborso

Un rimborso è possibile nei seguenti casi:

• Guasto tecnico critico: Il prodotto o servizio presenta un errore che ne impedisce l'uso fondamentale e non siamo in grado di risolverlo entro un tempo ragionevole.
• Discrepanza con la descrizione: La funzionalità chiave del prodotto differisce in modo significativo da quanto pubblicizzato nella pagina di vendita.
• Acquisto doppio accidentale: Se per errore hai acquistato lo stesso prodotto due volte. In questo caso, verrà rimborsato il costo dell'acquisto duplicato.

3. Quando non viene effettuato un rimborso?

Non possiamo elaborare un rimborso se:

• Prodotti digitali già scaricati: Se hai scaricato un prodotto digitale (e-book, template, corso), si considera che sia già stato utilizzato.
• Servizio completato: Se il servizio (come una consulenza o un'analisi) è stato fornito interamente e con la dovuta qualità.
• Cambiamento di idea: Non si effettuano rimborsi se il prodotto "non ti è piaciuto" o "non ne hai più bisogno" per motivi soggettivi non legati alla sua qualità.
• Violazione dei termini di servizio: Se il tuo accesso al prodotto è stato revocato a causa di una violazione dei nostri Termini di Servizio.

4. Procedura di Richiesta di Rimborso

Per richiedere un rimborso, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Invia la tua richiesta

   Scrivici un'email a [email protected] con oggetto "Richiesta di Rimborso".

2. Fornisci i dettagli

   Nell'email, includi il numero dell'ordine, la data di acquisto e una descrizione dettagliata del motivo della tua richiesta. Allega screenshot se si tratta di un problema tecnico.

3. Attendi la nostra risposta

   Esamineremo la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi e ti notificheremo la nostra decisione via email.

5. Tempistiche e Metodo di Accredito

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (carta di credito, conto, ecc.). Il tempo necessario perché il denaro sia visibile sul tuo conto è solitamente di 5-10 giorni lavorativi, ma può variare a seconda della tua banca o del sistema di pagamento.

6. Informazioni di Contatto

Se hai domande sulla nostra Politica di Rimborso, non esitare a contattarci.